Qualcosa non funziona

Caricare le foto

• Una foto non si carica
• Vistura ti chiede di convertire una foto
• Vistura dice che il file è troppo grande
• Vistura dice che la foto non sembra una foto a 360°
• Non sembra una foto a 360°. Attiva "Foto normale" se è una foto normale.
• Vistura dice che il tuo spazio è pieno
• Vistura dice che alcune foto non sono arrivate
• Vistura dice che non è riuscita a leggere lo .zip
• Vistura dice che non ha trovato linee verticali chiare
• Questo browser ha esaurito la memoria aprendo la foto. Prova da un computer.
• Questo browser non può mostrare viste 3D (WebGL 2), quindi la vista 360 non si apre. Prova una versione recente di Chrome, Safari, Firefox o Edge.

Con Vistura Capture sul telefono

• L'accesso alla fotocamera o ai sensori è stato negato. Consentilo nelle impostazioni del browser e riprova.
• Questo dispositivo non comunica i suoi movimenti. Apri il link su un telefono.
• Alcune zone potrebbero non combaciare. Di solito basta catturare di nuovo dallo stesso punto.
• Invio in pausa: nessuna connessione. Riprende quando torna la connessione.
• Il tuo piano Gratuito ha 3 tour online alla volta. Passa a Pro oppure segna un tour come venduto, poi continua.
• Un caricamento dice che lo spazio è pieno

Costruire il tour

• Su Rimozione e Colore c'è un lucchetto
• Si apre un avviso sui piani
• Vistura dice che il video è troppo lungo
• Vistura dice che questo browser non può preparare il video
• Il microfono non è disponibile. Consentilo nel browser oppure carica un file.
• Impossibile salvare l'audio. Usa MP3, M4A, OGG, WebM o WAV, fino a 50 MB.
• Una stanza non si raggiunge
• Il collegamento porta nella stanza sbagliata
• Stanza è in grigio nel menu +
• Hai eliminato una stanza per sbaglio
• Sul telefono un elemento è nel posto sbagliato
• Un elemento è sparito dalla vista
• L'indirizzo non è nell'elenco
• Il logo non si carica
• Un tour mostra ancora il marchio Vistura
• Al momento questo modulo non accetta messaggi.
• Impossibile caricare l'immagine. Riprova.

Pubblicare e condividere

• Limite del piano Gratuito raggiunto: il piano Gratuito tiene online 3 tour alla volta, compresi quelli privati. Per liberare un posto, segna un tour come venduto o mettilo offline, oppure passa a Pro per avere tour illimitati.
• Questo tour è privato
• Impossibile copiare. Seleziona il testo e copialo manualmente.
• Il messaggio non ha il nome dell'immobile
• L'acquirente non riesce a toccare il link nel tuo post
• Il codice QR apre una pagina che dice che il tour è privato
• Nascondere un tour ai motori di ricerca fa parte del piano Pro.
• Il tour non è ancora su Google
• Questo indirizzo è già in uso. Aggiungi la zona o un dettaglio.
• Il record esiste ma il suo valore non corrisponde. Copia il valore esatto.
• Verifica scaduta. Riavviala per ottenere un nuovo record TXT.
• La pagina mostra il codice come testo
• Il tour è troppo basso o troppo alto nella pagina
• Il campo del link dice Preparazione del link…
• Nel menu non c'è Metti offline
• Elimina è in grigio

Cosa vedono gli acquirenti

• Il tour è lento ad aprirsi
• Il tour non si è caricato
• Tour non trovato
• L'acquirente non vede le tue ultime modifiche
• Questo tour è privato
• La password non è corretta. Controllala e riprova.
• All'acquirente viene chiesta una password
• Questa casa non è disponibile al momento
• La prenotazione online non è ancora aperta per questa casa. Lascia il tuo contatto e l'agente ti proporrà un orario.
• Non ci sono orari liberi nei prossimi giorni. Lascia il tuo contatto e l'agente te ne proporrà uno.
• Qualcuno ha appena prenotato quell'orario. Scegline un altro.
• L'acquirente non sente subito la voce
• Un acquirente non vede planimetria, video o narrazione
• La pagina non mostra altre case

Contatti, statistiche e persone che inviti

• Le email dei contatti non arrivano, o arrivano all'indirizzo sbagliato
• Le notifiche per Vistura sono bloccate in questo browser. Consentile nelle impostazioni del sito per ricevere gli avvisi.
• Questo browser non può mostrare avvisi. Usa Chrome, Edge, Firefox o Safari.
• Gli avvisi hanno smesso di arrivare
• Manca il pulsante WhatsApp o chiamata
• Non compaiono visite
• Questo contatto non proviene da una visita misurata (è un contatto più vecchio oppure le statistiche non erano ancora attive).
• La persona non ha ricevuto l'email
• Il proprietario non ha ricevuto l'email
• L'altra persona vede Il piano gratuito prevede 3 tour online alla volta. Scegli un team oppure passa a un piano superiore per riceverlo.
• Questo invito è scaduto o è stato annullato. Chiedine uno nuovo.
• Questo codice non esiste o è scaduto. Chiedine uno nuovo.
• Nessun posto libero. Aggiungine uno in Posti e approva di nuovo.

Account e pagamenti

• Email o password errate.
• Esiste già un account con questa email. Accedi.
• L'email di attivazione non c'è
• Questo nome utente è già in uso.
• Su un nuovo telefono o computer l'app si apre in un'altra lingua
• Un banner dice Pagamento scaduto.
• Vistura dice Impossibile avviare il pagamento. Riprova.
• Hai pagato e il piano dice ancora Gratuito
• La finestra dice che sei titolare di un team con altre persone

Non hai ancora risolto?

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