Esportare i tuoi dati o eliminare l'account
- Tutti i piani
- Computer o telefono
- Aggiornato
In Vistura, Impostazioni > Dati e account ti dà una copia di tutto quello che è conservato sul tuo account, in un solo file. Dalla stessa schermata elimini per sempre l'account e i suoi dati. Entrambe le cose funzionano con tutti i piani, dal telefono o dal computer.
Passaggi
Scarica i tuoi dati
- Nella dashboard, seleziona Impostazioni, poi Dati e account.
- Sotto Scarica i tuoi dati, seleziona Scarica i miei dati (JSON).
- Trova tra i download il file vistura-data con la data di oggi.
Il file contiene i dati del tuo account, il profilo, il piano, i tuoi tour personali con tutto il loro contenuto, i loro contatti, i tuoi domini personalizzati e gli indirizzi delle foto caricate. È un file JSON: uno sviluppatore o un'altra app possono leggerlo.
Elimina il tuo account
- In Dati e account, leggi i due elenchi sotto Elimina account: cosa viene eliminato subito e cosa viene conservato per un periodo limitato.
- Seleziona Elimina il mio account.
- Per tenere una copia, seleziona Prima scarica i miei dati.
- Scrivi nella casella l'email del tuo account.
- Seleziona Elimina account.
Risultato esci dall'account e Vistura manda una conferma alla tua email.
Cosa viene eliminato e cosa resta
Eliminato subito:
- I tuoi tour personali, con foto, planimetrie e impostazioni
- I contatti ricevuti nei tuoi tour personali
- Il tuo profilo pubblico, il logo e il marchio
- I tuoi domini personalizzati
- Il tuo account di accesso
Conservato per un periodo limitato:
- Fatture: Stripe le conserva per il periodo richiesto dalla normativa fiscale
- Backup: eliminati automaticamente entro 30 giorni
Un piano a pagamento viene disdetto nello stesso momento, senza rimborso per il periodo in corso. I link ai tuoi tour smettono di funzionare.
Ti è stato utile?
Grazie per avercelo detto.
Ci dispiace che non sia servito. Scrivici e ti rispondiamo: support@vistura.app