Exporta tus datos o elimina tu cuenta

En Vistura, Ajustes > Datos y cuenta te da una copia de todo lo que hay guardado sobre tu cuenta, en un solo archivo. La misma pantalla elimina la cuenta y sus datos para siempre. Las dos cosas funcionan en todos los planes, desde el móvil o el ordenador.

Pasos

Descarga tus datos

En tu panel, selecciona Ajustes y después Datos y cuenta.
En Descargar tus datos, selecciona Descargar mis datos (JSON).
Busca en tus descargas el archivo vistura-data con la fecha de hoy.

Datos y cuenta en un móvil, con el botón Descargar mis datos y la sección Eliminar cuenta debajo

El archivo contiene los datos de tu cuenta, tu perfil, tu plan, tus tours personales con todo su contenido, sus leads, tus dominios propios y las direcciones de las fotos que subiste. Es un archivo JSON: lo puede leer un desarrollador u otra app.

Elimina tu cuenta

En Datos y cuenta, lee las dos listas de Eliminar cuenta: lo que se borra al momento y lo que se guarda durante un tiempo limitado.
Selecciona Eliminar mi cuenta.
Para quedarte una copia, selecciona Descargar mis datos antes.
Escribe el email de tu cuenta en el recuadro.
Selecciona Eliminar cuenta.

El diálogo para eliminar la cuenta para siempre, con Descargar mis datos antes, el recuadro del email y el botón Eliminar cuenta

Resultado se cierra tu sesión y Vistura envía una confirmación a tu email.

Qué se borra y qué se queda

Se borra al momento:

Tus tours personales, con sus fotos, planos y ajustes
Los contactos recibidos en tus tours personales
Tu perfil público, logotipo y marca
Tus dominios propios
Tu cuenta de acceso

Se guarda durante un tiempo limitado:

Facturas: Stripe las conserva durante el plazo fiscal obligatorio
Copias de seguridad: se borran automáticamente en 30 días como máximo

Un plan de pago se cancela en ese mismo momento, sin reembolso del periodo en curso. Los enlaces a tus tours dejan de funcionar.