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• Vistura te pide convertir una foto
• Vistura dice que el archivo pesa demasiado
• Vistura dice que la foto no parece una foto 360°
• No parece una foto 360°. Activa "Foto normal" si es una foto normal.
• Vistura dice que tu almacenamiento está lleno
• Vistura dice que algunas fotos no han entrado
• Vistura dice que no ha podido leer el .zip
• Vistura dice que no ha encontrado líneas verticales claras
• Este navegador se ha quedado sin memoria al abrir la foto. Prueba en un ordenador.
• Este navegador no puede mostrar vistas 3D (WebGL 2), así que la vista 360 no se abre. Prueba una versión reciente de Chrome, Safari, Firefox o Edge.

Con Vistura Capture en el móvil

• Se ha denegado el acceso a la cámara o a los sensores. Permítelo en los ajustes del navegador y vuelve a intentarlo.
• Este dispositivo no informa de su movimiento. Abre el enlace en un móvil.
• Puede que algunas zonas no encajen. Suele arreglarse capturando de nuevo desde el mismo punto.
• Envío en pausa: sin conexión. Sigue cuando vuelva la conexión.
• Tu plan gratuito tiene 3 tours online a la vez. Pásate a Pro o marca un tour como vendido y sigue.
• Al subir algo, Vistura dice que tu almacenamiento está lleno

Montar el tour

• Aparece un candado en Limpiar y Color
• Se abre un aviso de plan
• Vistura dice que el vídeo es demasiado largo
• Vistura dice que este navegador no puede preparar el vídeo
• El micrófono no está disponible. Permítelo en el navegador, o sube un archivo.
• No se pudo guardar el audio. Usa MP3, M4A, OGG, WebM o WAV, hasta 50 MB.
• No se puede llegar a una estancia
• El enlace lleva a la estancia equivocada
• Estancia aparece en gris en el menú +
• Has borrado una estancia sin querer
• Un elemento está en mal sitio en el móvil
• Un elemento ha desaparecido de la vista
• La dirección no aparece en la lista
• El logo no se sube
• Un tour sigue mostrando la insignia de Vistura
• Este formulario no recibe mensajes en este momento.
• No se pudo subir la imagen. Inténtalo de nuevo.

Publicar y compartir

• Límite del plan Gratis alcanzado: Gratis mantiene 3 tours publicados a la vez, privados incluidos. Para liberar un hueco, marca un tour como vendido o retíralo, o pásate a Pro para tener tours ilimitados.
• Este tour es privado
• No se pudo copiar. Selecciona el texto y cópialo a mano.
• El mensaje no lleva el nombre del inmueble
• El comprador no puede tocar el enlace de tu publicación
• El código QR abre una página que dice que el tour es privado
• Ocultar un tour de los buscadores forma parte del plan Pro.
• El tour aún no sale en Google
• Esta dirección ya está ocupada. Añade la zona o un detalle.
• El registro existe pero el valor no coincide. Copia el valor exacto.
• La verificación ha caducado. Reiníciala para obtener un nuevo registro TXT.
• La página muestra el código como texto
• El tour queda demasiado bajo o demasiado alto en la página
• El campo del enlace dice Preparando el enlace…
• Retirar no está en el menú
• Eliminar aparece en gris

Lo que ve el comprador

• El tour tarda en abrirse
• El tour no se cargó
• Tour no encontrado
• El comprador no ve tus últimos cambios
• Este tour es privado
• La contraseña no es correcta. Revísala e inténtalo de nuevo.
• Al comprador le piden una contraseña
• Este inmueble no está disponible ahora mismo
• La reserva online aún no está abierta para este inmueble. Deja tu contacto y el agente te propondrá una hora.
• No hay horas libres en los próximos días. Deja tu contacto y el agente te propondrá una.
• Alguien acaba de reservar esa hora. Elige otra, por favor.
• El comprador no oye la voz enseguida
• El comprador no ve el plano, el vídeo o la narración
• La página no muestra otros inmuebles

Leads, estadísticas y personas que invitas

• Los emails de leads no llegan, o llegan a otra dirección
• Las notificaciones están bloqueadas para Vistura en este navegador. Permítelas en los ajustes del sitio.
• Este navegador no muestra avisos. Usa Chrome, Edge, Firefox o Safari.
• Los avisos han dejado de llegar
• Falta el botón de WhatsApp o de llamada
• No aparece ninguna visita
• Este contacto no vino de una visita medida (un contacto antiguo, o las estadísticas aún no estaban activas).
• La persona no ha recibido el email
• El propietario no ha recibido el email
• Ve El plan gratuito tiene 3 tours online a la vez. Elige un equipo o cambia de plan para recibirlo.
• Esta invitación caducó o se canceló. Pide una nueva.
• Este código no existe o ha caducado. Pide uno nuevo.
• No hay plazas libres. Añade una en Plazas y aprueba de nuevo.

Cuenta y pago

• Email o contraseña incorrectos.
• Ya existe una cuenta con este email. Inicia sesión.
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• Un aviso dice Pago atrasado.
• Vistura dice No se pudo iniciar el pago. Inténtalo de nuevo.
• Has pagado y el plan sigue diciendo Gratis
• El diálogo dice que eres propietario de un equipo con más personas

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