Etwas funktioniert nicht

Fotos hochladen

• Ein Foto lädt nicht hoch
• Vistura bittet Sie, ein Foto umzuwandeln
• Vistura meldet, dass die Datei zu groß ist
• Vistura meldet, dass das Foto nicht nach einem 360°-Foto aussieht
• Das sieht nicht nach einem 360°-Foto aus. Schalten Sie „Normales Foto“ ein, wenn es ein normales ist.
• Vistura meldet, dass Ihr Speicher voll ist
• Vistura meldet, dass einige Fotos nicht übernommen wurden
• Vistura meldet, dass die .zip nicht gelesen werden konnte
• Vistura meldet, dass keine klaren senkrechten Linien gefunden wurden
• Diesem Browser ist beim Öffnen des Fotos der Speicher ausgegangen. Versuchen Sie es an einem Computer.
• Dieser Browser kann keine 3D-Ansichten (WebGL 2) anzeigen, daher öffnet sich die 360-Grad-Ansicht nicht. Versuchen Sie eine aktuelle Version von Chrome, Safari, Firefox oder Edge.

Mit Vistura Capture auf dem Handy

• Der Zugriff auf Kamera oder Bewegungssensoren wurde verweigert. Erlauben Sie ihn in den Browser-Einstellungen und versuchen Sie es erneut.
• Dieses Gerät meldet seine Bewegung nicht. Öffnen Sie den Link auf einem Handy.
• Manche Stellen passen eventuell nicht zusammen. Eine neue Aufnahme von derselben Stelle behebt das meistens.
• Senden pausiert: keine Verbindung. Es geht weiter, sobald die Verbindung zurück ist.
• Ihr kostenloser Plan erlaubt 3 Touren gleichzeitig online. Wechseln Sie zu Pro oder markieren Sie eine Tour als verkauft und fahren Sie fort.
• Beim Hochladen heißt es, Ihr Speicher sei voll

Die Tour aufbauen

• Bei Entfernen und Farbe ist ein Schloss zu sehen
• Ein Hinweis zum Plan öffnet sich
• Vistura meldet, dass das Video zu lang ist
• Vistura meldet, dass dieser Browser das Video nicht vorbereiten kann
• Das Mikrofon ist nicht verfügbar. Erlauben Sie es im Browser oder laden Sie eine Datei hoch.
• Das Audio konnte nicht gespeichert werden. Verwenden Sie MP3, M4A, OGG, WebM oder WAV, bis 50 MB.
• Ein Raum ist nicht erreichbar
• Die Verknüpfung führt in den falschen Raum
• Raum ist im Menü + ausgegraut
• Ein Raum wurde versehentlich gelöscht
• Ein Element sitzt auf Smartphones an der falschen Stelle
• Ein Element ist aus der Ansicht verschwunden
• Die Adresse steht nicht in der Liste
• Das Logo lädt nicht hoch
• Eine Tour zeigt noch den Vistura-Hinweis
• Dieses Formular nimmt derzeit keine Nachrichten an.
• Das Bild konnte nicht hochgeladen werden. Versuchen Sie es erneut.

Veröffentlichen und teilen

• Limit des kostenlosen Plans erreicht: Im Plan Kostenlos sind 3 Touren gleichzeitig online, private eingeschlossen. Um einen Platz frei zu machen, markieren Sie eine Tour als verkauft oder nehmen sie offline, oder Sie wechseln zu Pro für unbegrenzte Touren.
• Diese Tour ist privat
• Kopieren nicht möglich. Markieren Sie den Text und kopieren Sie ihn manuell.
• In der Nachricht fehlt der Name des Objekts
• Interessenten können den Link in Ihrem Beitrag nicht antippen
• Der QR-Code öffnet eine Seite, laut der die Tour privat ist
• Eine Tour vor Suchmaschinen zu verbergen, ist Teil des Pro-Plans.
• Die Tour ist noch nicht bei Google
• Diese Adresse ist bereits vergeben. Fügen Sie die Gegend oder ein Detail hinzu.
• Der Eintrag existiert, aber sein Wert stimmt nicht. Kopieren Sie den Wert exakt.
• Die Prüfung ist abgelaufen. Starten Sie sie neu, um einen neuen TXT-Eintrag zu erhalten.
• Die Seite zeigt den Code als Text
• Die Tour ist auf der Seite zu niedrig oder zu hoch
• Im Link-Feld steht Link wird vorbereitet…
• Offline nehmen fehlt im Menü
• Löschen ist ausgegraut

Was Interessenten sehen

• Die Tour öffnet sich langsam
• Die Tour wurde nicht geladen
• Tour nicht gefunden
• Interessenten sehen Ihre letzten Änderungen nicht
• Diese Tour ist privat
• Das Passwort ist nicht korrekt. Prüfen Sie es und versuchen Sie es erneut.
• Interessenten werden nach einem Passwort gefragt
• Diese Immobilie ist derzeit nicht verfügbar
• Für diese Immobilie ist die Online-Buchung noch nicht geöffnet. Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, und der Makler schlägt Ihnen einen Termin vor.
• In den nächsten Tagen sind keine Termine frei. Hinterlassen Sie Ihre Kontaktdaten, und der Makler schlägt Ihnen einen vor.
• Diese Uhrzeit wurde gerade gebucht. Bitte wählen Sie eine andere.
• Interessenten hören die Stimme nicht sofort
• Ein Interessent sieht den Grundriss, das Video oder den Sprecherkommentar nicht
• Die Seite zeigt keine anderen Objekte

Anfragen, Statistiken und eingeladene Personen

• E-Mails zu Anfragen kommen nicht oder an die falsche Adresse
• Benachrichtigungen für Vistura sind in diesem Browser blockiert. Erlauben Sie sie in den Website-Einstellungen, um Benachrichtigungen zu erhalten.
• Dieser Browser kann keine Benachrichtigungen anzeigen. Verwenden Sie Chrome, Edge, Firefox oder Safari.
• Benachrichtigungen kommen nicht mehr an
• Die Schaltfläche für WhatsApp oder Anruf fehlt
• Es erscheinen keine Besuche
• Dieser Kontakt stammt nicht aus einem gemessenen Besuch (eine ältere Anfrage, oder die Statistiken waren noch nicht aktiv).
• Die Person hat die E-Mail nicht bekommen
• Der Eigentümer hat die E-Mail nicht bekommen
• Das andere Konto sieht Der kostenlose Plan erlaubt 3 Touren gleichzeitig online. Wählen Sie ein Team oder führen Sie ein Upgrade durch, um sie zu empfangen.
• Diese Einladung ist abgelaufen oder wurde zurückgezogen. Bitten Sie um eine neue.
• Dieser Code existiert nicht oder ist abgelaufen. Bitten Sie um einen neuen.
• Kein freier Platz. Fügen Sie unter „Plätze“ einen hinzu und genehmigen Sie erneut.

Konto und Zahlung

• E-Mail-Adresse oder Passwort falsch.
• Mit dieser E-Mail-Adresse gibt es bereits ein Konto. Melden Sie sich stattdessen an.
• Die Aktivierungs-E-Mail ist nicht da
• Dieser Benutzername ist bereits vergeben.
• Die App öffnet sich auf einem neuen Smartphone oder Computer in einer anderen Sprache
• Ein Banner zeigt Zahlung überfällig.
• Vistura meldet Der Bezahlvorgang konnte nicht gestartet werden. Bitte versuchen Sie es erneut.
• Sie haben bezahlt, und der Plan zeigt noch Kostenlos
• Der Dialog meldet, dass Ihnen ein Team mit weiteren Personen gehört

Kommen Sie nicht weiter?

Kommen Sie nicht weiter? Schreiben Sie dem Support: siehe Den Vistura-Support kontaktieren.