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Den Vistura-Support kontaktieren

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Um den Vistura-Support zu kontaktieren, schreiben Sie an support@vistura.app. In der App wählen Sie unten links in Ihrer Übersicht Hilfe und dann Support: Ihr E-Mail-Programm öffnet sich mit Adresse und Betreff. Der Support hilft bei der App, Ihrem Plan, Zahlungen und Ihrem Konto.

Bevor Sie beginnen

Suchen Sie die Meldung, die Vistura Ihnen gezeigt hat, in Etwas funktioniert nicht: Für die meisten Probleme gibt es eine Lösung, die Sie selbst umsetzen können.

Schritte

  1. Wählen Sie in Ihrer Übersicht unten links Hilfe.
  2. Wählen Sie Support. Eine neue E-Mail öffnet sich, an support@vistura.app, mit dem Betreff Hilfe mit Vistura.
  3. Schreiben Sie, was Sie brauchen, mit den Angaben unten, und senden Sie die E-Mail.

Das Menü „Hilfe“ unten links in der Übersicht, mit Tutorial, Ratgeber und Support mit der Support-Adresse

Ergebnis Ihre E-Mail erreicht den Vistura-Support, und die Antwort kommt an die Adresse zurück, von der Sie geschrieben haben.

Was Sie mitsenden

  • Den Link der Tour, aus dem Teilen-Dialog: siehe Die Tour versenden: Link, QR-Code, WhatsApp.
  • Was Sie getan haben, Schritt für Schritt, und was Sie erwartet hatten.
  • Die Meldung, die Vistura gezeigt hat, im genauen Wortlaut.
  • Einen Screenshot des Bildschirms, und ob Sie am Smartphone oder Computer waren.
  • Die E-Mail-Adresse Ihres Vistura-Kontos, wenn Sie von einer anderen schreiben.
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