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Para contactar o suporte da Vistura, escreva para support@vistura.app. Na app, selecione Ajuda, em baixo à esquerda no painel, e depois Suporte: a sua app de email abre com o endereço e o assunto preenchidos. O suporte ajuda com a app, o seu plano e os pagamentos, e a sua conta.
Antes de começar
Procure a mensagem que a Vistura lhe mostrou em Alguma coisa não funciona: a maioria dos problemas tem uma solução que pode aplicar sozinho.
Passos
- No painel, selecione Ajuda, em baixo à esquerda.
- Selecione Suporte. Abre-se um email novo, para support@vistura.app, com o assunto Ajuda com a Vistura.
- Escreva o que precisa, com os detalhes abaixo, e envie.
Resultado o seu email chega ao suporte da Vistura, e a resposta vem para o endereço de onde escreveu.
O que enviar
- O link do tour, da janela de partilha: veja Enviar o tour: link, código QR, WhatsApp.
- O que fez, passo a passo, e o que esperava que acontecesse.
- A mensagem que a Vistura mostrou, tal e qual.
- Uma captura do ecrã, e se estava no telemóvel ou no computador.
- O email da sua conta Vistura, se escrever de outro endereço.
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Lamentamos que não tenha ajudado. Escreva-nos e respondemos: support@vistura.app