Google Bedrijfsprofiel voor makelaars: zo doe je het
Google Bedrijfsprofiel voor makelaars: wie het mag hebben, naam en categorie, foto's, posts, reviews en een checklist om lokaal gevonden te worden.
Het Google Bedrijfsprofiel (vroeger Google Mijn Bedrijf) is de gratis vermelding die je makelaarskantoor of je eigen naam toont in Google Maps en in de lokale resultaten als iemand zoekt op "makelaar in de buurt". Een google bedrijfsprofiel laat adres of servicegebied, openingstijden, telefoon, website, foto's en reviews zien, en voor een makelaar is het vaak het eerste wat een verkoper ziet, nog voor de website. Deze gids laat zien wie een profiel mag hebben, hoe je elk veld invult en hoe je reviews verzamelt.
Wie mag een profiel hebben?
Een bedrijf dat klanten persoonlijk ontvangt op een adres, of naar klanten toe gaat in een gebied, mag een profiel hebben. Voor makelaars betekent dat:
- Een kantoor met etalage dat klanten ontvangt: één profiel per vestiging, met het echte adres.
- Een individuele makelaar: Google staat profielen toe voor individuele professionals, naast het kantoorprofiel. Check de regels van je kantoor.
- Een makelaar die vanuit huis werkt: bedrijf met servicegebied. Vul de plaatsen in die je doet en verberg je huisadres.
Een virtueel kantoor komt niet in aanmerking. De richtlijnen voor het vertegenwoordigen van je bedrijf op Google zeggen dat een gehuurd adres zonder activiteit ter plaatse geen profiel mag hebben, en een flexplek heeft bewegwijzering, personeel en klanten ter plaatse nodig.
Welke naam en categorie?
De echte naam, gelijk aan je gevelbord, visitekaartjes en website. "De Vries Makelaardij" is prima als je zo heet; "De Vries Makelaardij Utrecht Huis Verkopen Goedkoop" is keyword stuffing en kan tot schorsing leiden.
Hoofdcategorie: "Makelaarskantoor" voor een kantoor of "Makelaar" voor een persoon. Voeg alleen extra categorieën toe als ze iets beschrijven wat je echt doet, zoals "Vastgoedbeheer".
Wat hoort in het profiel?
| Veld | Wat je invult |
|---|---|
| Beschrijving | Plaatsen die je doet, soorten woningen, talen, hoe lang je er werkt |
| Openingstijden | De echte, ook zaterdag als je bezichtigingen doet |
| Telefoon | Een nummer dat wordt opgenomen |
| Website | De pagina van die vestiging of die makelaar, niet alleen de homepage |
| Foto's | Kantoor van buiten, team, recente woningen, de buurt |
| Diensten | Verkoop, aankoop, verhuur, taxatie |
Laat het profiel verwijzen naar een website met je KvK-nummer en, als je lid bent, je brancheorganisatie zoals NVM of VBO: daar kijkt een verkoper daarna naar.
Foto's die helpen
Het kantoor van buiten zodat mensen het herkennen, het team zodat ze jou herkennen, en recente woningen zodat ze zien wat je verkoopt. Lichte, rechte foto's ogen beter in de kleine miniaturen; de tools woningfoto's helderder maken en perspectief corrigeren kosten een paar seconden.
Posts: wat plaats je?
Google laat je updates op het profiel plaatsen. Gebruik ze voor nieuwe woningen, data van open huizen en een maandelijkse marktupdate. Link elke post naar de woningpagina of de 360-tour, zodat een klik een bezoek wordt. De ideeën uit social media voor makelaars werken hier ook.
Hoe krijg je meer reviews?
- Vraag het op de dag van het goede nieuws: bod geaccepteerd, overdracht bij de notaris, sleuteloverdracht.
- Stuur de directe link in een bericht, met één zin: "Het zou ons enorm helpen als je twee regels schrijft over hoe het ging."
- Nooit een cadeau of korting in ruil. Het beleid van Google staat dat niet toe.
- Reageer op elke review, goed of slecht, binnen een paar dagen.
Reviews zijn ook lokale content
Schrijft een klant "ze hebben ons appartement in Lombok binnen drie weken verkocht", dan vertelt die zin Google en de volgende verkoper waar je werkt. Reacties kunnen de buurt gewoon noemen, zonder zoekwoorden te stapelen.
Koppel het profiel aan je woningen
Wie je in Maps vindt, moet ergens uitkomen waar hij woningen ziet. Zet je aanbodpagina als website en neem de link naar de 360-tour op in posts. Wie de tour opent, kan er zijn gegevens achterlaten; de gids leads opvolgen als makelaar legt uit wat je daarna doet. Een gratis Vistura-account geeft je ook een openbaar profiel met al je tours.
Checklist
- Echte naam, geen zoekwoorden.
- Juiste hoofdcategorie.
- Echt adres of servicegebied, geen virtueel kantoor.
- Openingstijden, telefoon en de juiste pagina van de website.
- Minstens 10 foto's: kantoor, team, woningen, buurt.
- Eén post per week.
- Een reviewverzoek bij elke overdracht.
- Een reactie op elke review.
Veelgestelde vragen
Mag een individuele makelaar een eigen profiel hebben?
Meestal wel. Google staat profielen toe voor individuele professionals die klanten persoonlijk ontmoeten, naast het profiel van het kantoor. Check eerst de regels van je kantoor of franchise en gebruik alleen je echte naam, zonder zoekwoorden.
Kan ik een virtueel kantooradres gebruiken?
Nee. Volgens de richtlijnen van Google komt een virtueel kantoor, een gehuurd adres waar je niet werkt, niet in aanmerking. Werk je vanuit huis en zie je klanten bij de woning, maak dan een profiel met servicegebied en verberg het adres.
Hoe krijg ik meer Google-reviews?
Vraag het elke klant op het moment van het goede nieuws, bij de overdracht of de sleuteloverdracht, met de directe link naar het reviewformulier. Bied geen cadeau of korting in ruil: het beleid van Google staat dat niet toe.
Moet ik reageren op negatieve reviews?
Ja, rustig en kort, binnen een paar dagen. Bedank, noem de feiten zonder persoonsgegevens en bied aan het persoonlijk te bespreken. Toekomstige klanten lezen de reactie meer dan de review.
