Perfil da Empresa no Google para imobiliárias: guia
Perfil da Empresa no Google para imobiliárias e consultores: quem pode ter, nome e categoria certos, fotos, publicações, avaliações e uma checklist local.
O Perfil da Empresa no Google (antes Google My Business) é a ficha gratuita que mostra a sua imobiliária, ou o seu nome, no Google Maps e nos resultados locais quando alguém pesquisa "imobiliária perto de mim". Para uma imobiliária, o perfil da empresa no google mostra morada ou área de serviço, horário, telefone, site, fotografias e avaliações, e muitas vezes é a primeira coisa que o proprietário vê, antes do site. Este guia explica quem pode ter perfil, como preencher cada campo e como conseguir avaliações.
Quem pode ter perfil?
Uma empresa que atende clientes presencialmente numa morada, ou que se desloca aos clientes numa área, pode ter perfil. Na mediação imobiliária isso significa:
- Uma agência com loja que recebe clientes: um perfil por loja, com a morada real.
- Um consultor individual: o Google permite perfis de profissionais individuais, além do da agência. Confirme a política da sua rede.
- Um consultor que trabalha a partir de casa: empresa com área de serviço. Indique os concelhos que cobre e oculte a morada.
Um escritório virtual não é elegível. As diretrizes do Google para representar a sua empresa dizem que uma morada alugada onde não trabalha não pode ter perfil, e um posto num cowork precisa de sinalética, pessoal e clientes no local.
Que nome e categoria usar?
Use o nome real, igual ao da montra, dos cartões e do site. "Ana Costa, Consultora Imobiliária" está bem se é assim que se apresenta; "Ana Costa Casas à Venda Lisboa Barato" é encher de palavras-chave e pode levar à suspensão do perfil.
Como categoria principal, escolha "Agência imobiliária" para uma loja ou "Agente imobiliário" para um consultor. Junte categorias secundárias só se descreverem algo que faz mesmo, como "Gestão de propriedades".
O que deve ter o perfil?
| Campo | O que pôr |
|---|---|
| Descrição | Zonas que cobre, tipos de imóvel, línguas que fala, há quanto tempo trabalha ali |
| Horário | O real, incluindo sábados se faz visitas |
| Telefone | Um número que é atendido |
| Site | A página dessa loja ou desse consultor, não só a página inicial |
| Fotografias | Fachada da loja, equipa, imóveis recentes, a zona |
| Serviços | Venda, arrendamento, avaliação, gestão |
Ponha também o número da licença AMI da empresa na descrição ou no site: é uma informação que o proprietário procura.
Fotografias que ajudam
A fachada para reconhecerem a loja, a equipa para o reconhecerem a si e imóveis recentes para verem o tipo de casa que vende. Fotografias claras e direitas ficam melhor nas miniaturas; as ferramentas para clarear fotos de imóveis e corrigir linhas verticais demoram segundos.
Publicações: o que pôr
O Google deixa publicar atualizações no perfil. Use-as para imóveis novos, datas de open house e uma nota mensal de mercado. Ligue cada publicação à página do imóvel ou à visita 360, para que um clique se torne uma visita. As ideias de redes sociais para imobiliárias servem também aqui.
Como conseguir mais avaliações?
- Peça no dia da boa notícia: proposta aceite, escritura, entrega das chaves.
- Envie o link direto por mensagem, com uma frase: "Ajudava-nos muito se escrevesse duas linhas sobre como correu."
- Nunca ofereça prendas ou descontos em troca. As políticas do Google não o permitem.
- Responda a todas as avaliações, boas ou más, em poucos dias.
As avaliações também são conteúdo local
Quando um cliente escreve "venderam o nosso T2 em Alvalade em três semanas", essa frase diz ao Google e ao próximo proprietário onde trabalha. As respostas podem mencionar a zona com naturalidade, sem encher de palavras-chave.
Ligue o perfil aos seus imóveis
Quem o encontra no Maps deve chegar a um sítio onde veja casas. Ponha a página de imóveis como site e inclua o link da visita 360 nas publicações. Quem abre a visita pode deixar o contacto nela; o guia de leads para imobiliária explica o que fazer a seguir. Uma conta Vistura gratuita dá-lhe também um perfil público com todas as suas visitas.
Checklist
- Nome real, sem palavras-chave.
- Categoria principal correta.
- Morada real ou área de serviço, sem escritório virtual.
- Horário, telefone e a página certa do site.
- Pelo menos 10 fotografias: loja, equipa, imóveis, zona.
- Uma publicação por semana.
- Um pedido de avaliação em cada escritura.
- Uma resposta a cada avaliação.
Perguntas frequentes
Um consultor imobiliário pode ter o seu próprio perfil no Google?
Em regra, sim. O Google permite perfis de profissionais individuais que atendem clientes presencialmente, além do perfil da agência. Confirme antes a política da sua rede ou marca e use só o seu nome real, sem palavras-chave.
Posso usar uma morada de escritório virtual?
Não. As diretrizes do Google dizem que um escritório virtual, uma morada alugada onde não trabalha, não é elegível. Se trabalha a partir de casa e encontra os clientes nos imóveis, configure o perfil como empresa com área de serviço e oculte a morada.
Como consigo mais avaliações no Google?
Peça a cada cliente no momento da boa notícia, na escritura ou na entrega das chaves, com o link direto para avaliar. Não ofereça prendas nem descontos em troca: as políticas do Google não o permitem.
Devo responder às avaliações negativas?
Sim, com calma e em poucas linhas, em poucos dias. Agradeça, diga os factos sem dados pessoais e proponha falar em privado. Os próximos clientes leem mais a resposta do que a avaliação.
