Perfil de Empresa de Google para inmobiliarias: guía
Perfil de Empresa de Google para inmobiliarias y agentes: quién puede tenerlo, nombre y categoría, fotos, publicaciones, reseñas y una checklist local.
El Perfil de Empresa de Google (antes Google My Business) es la ficha gratuita que muestra tu inmobiliaria, o tu nombre, en Google Maps y en los resultados locales cuando alguien busca "inmobiliaria cerca de mí". Para una agencia, el perfil de empresa de google muestra dirección o área de servicio, horario, teléfono, web, fotos y reseñas, y muchas veces es lo primero que ve un propietario, antes que tu web. Esta guía explica quién puede tenerlo, cómo rellenar cada campo y cómo conseguir reseñas.
¿Quién puede tener perfil?
Un negocio que atiende a clientes en persona en una dirección, o que se desplaza a los clientes en una zona, puede tener perfil. En el sector inmobiliario significa:
- Una agencia con oficina que recibe clientes: un perfil por oficina, con la dirección real.
- Un agente individual: Google permite perfiles de profesionales individuales, además del de la agencia. Revisa la política de tu red.
- Un agente que trabaja desde casa: empresa de área de servicio. Indica los municipios que cubres y oculta la dirección.
Una oficina virtual no cumple los requisitos. Las directrices de Google para representar tu negocio dicen que una dirección alquilada donde no trabajas no puede tener perfil, y un puesto en un coworking necesita señalización, personal y clientes en el lugar.
¿Qué nombre y categoría usar?
Usa el nombre real, el mismo del escaparate, las tarjetas y la web. "Lucía Martín, Agente Inmobiliaria" está bien si así te presentas; "Lucía Martín Pisos Baratos Venta Madrid" es relleno de palabras clave y puede provocar la suspensión del perfil.
Como categoría principal, elige "Agencia inmobiliaria" para una oficina o "Agente inmobiliario" para una persona. Añade categorías secundarias solo si describen algo que haces de verdad, como "Administración de fincas".
¿Qué debe incluir el perfil?
| Campo | Qué poner |
|---|---|
| Descripción | Zonas que cubres, tipos de inmueble, idiomas, cuánto tiempo llevas allí |
| Horario | El real, incluidos sábados si haces visitas |
| Teléfono | Un número que se contesta |
| Web | La página de esa oficina o de ese agente, no solo la portada |
| Fotos | Fachada de la oficina, equipo, inmuebles recientes, la zona |
| Servicios | Venta, alquiler, valoración, gestión |
En comunidades con registro obligatorio de agentes, como Cataluña con el AICAT, añade también el número de inscripción.
Fotos que ayudan
La fachada para que reconozcan la oficina, el equipo para que te reconozcan a ti e inmuebles recientes para que vean qué tipo de vivienda vendes. Las fotos claras y rectas se ven mejor en miniatura; las herramientas para aclarar fotos inmobiliarias y corregir la perspectiva de una foto tardan segundos.
Publicaciones: qué poner
Google permite publicar novedades en el perfil. Úsalas para inmuebles nuevos, fechas de open house y un dato de mercado al mes. Enlaza cada publicación a la ficha del inmueble o a su tour 360, para que un clic se convierta en una visita. Las ideas de redes sociales para inmobiliarias sirven también aquí.
¿Cómo conseguir más reseñas?
- Pídela el día de la buena noticia: oferta aceptada, firma en notaría, entrega de llaves.
- Envía el enlace directo por mensaje, con una frase: "Nos ayudaría mucho que escribieras dos líneas sobre cómo fue."
- Nunca ofrezcas regalos ni descuentos a cambio. Las políticas de Google no lo permiten.
- Responde a todas las reseñas, buenas o malas, en pocos días.
Las reseñas también son contenido local
Cuando un cliente escribe "vendieron nuestro piso en Chamberí en tres semanas", esa frase le dice a Google y al próximo propietario dónde trabajas. Las respuestas pueden mencionar la zona con naturalidad, sin rellenar con palabras clave.
Conecta el perfil con tus inmuebles
Quien te encuentra en Maps debe llegar a un sitio donde vea viviendas. Pon tu página de inmuebles como web e incluye el enlace del tour 360 en las publicaciones. Quien abre el tour puede dejar sus datos en él; la guía de leads inmobiliarios explica qué hacer después. Una cuenta gratuita de Vistura te da también un perfil público con todos tus tours.
Checklist
- Nombre real, sin palabras clave.
- Categoría principal correcta.
- Dirección real o área de servicio, sin oficina virtual.
- Horario, teléfono y la página correcta de la web.
- Al menos 10 fotos: oficina, equipo, inmuebles, zona.
- Una publicación por semana.
- Una petición de reseña en cada firma.
- Una respuesta a cada reseña.
Preguntas frecuentes
¿Un agente inmobiliario puede tener su propio perfil en Google?
Por lo general, sí. Google permite perfiles de profesionales individuales que atienden a clientes en persona, además del perfil de la agencia. Revisa antes la política de tu red o franquicia y usa solo tu nombre real, sin palabras clave.
¿Puedo usar la dirección de una oficina virtual?
No. Las directrices de Google dicen que una oficina virtual, una dirección alquilada donde no trabajas, no cumple los requisitos. Si trabajas desde casa y ves a los clientes en los inmuebles, configura el perfil como empresa de área de servicio y oculta la dirección.
¿Cómo consigo más reseñas en Google?
Pídela a cada cliente en el momento de la buena noticia, en la firma o en la entrega de llaves, con el enlace directo para reseñar. No ofrezcas regalos ni descuentos a cambio: las políticas de Google no lo permiten.
¿Debo responder a las reseñas negativas?
Sí, con calma y en pocas líneas, en pocos días. Agradece, explica los hechos sin datos personales y ofrece hablar en privado. Los próximos clientes leen más la respuesta que la reseña.
