Open house virtual: cómo hacer uno que consiga visitas
Cómo organizar un open house virtual en 2026: un tour abierto toda la semana, 30 minutos en directo, un guion, seguimiento en una hora e informe al propietario.
Un open house virtual es un horario fijo en el que los compradores recorren un inmueble online contigo presente para responder a sus preguntas, más un tour que sigue abierto para todos los que no pudieron conectarse. Es la versión online del open house inmobiliario, la jornada de puertas abiertas de toda la vida. Esta guía explica cómo prepararlo, dónde anunciarlo, cómo difundirlo, un guion de 30 minutos para la sesión en directo, el seguimiento en la primera hora y el informe al propietario a la mañana siguiente.
Qué es un open house virtual, y qué no es
En el sector inmobiliario, un open house virtual tiene dos partes unidas por un solo enlace:
- La parte siempre abierta. El tour 360 del inmueble, abierto a cualquiera, a cualquier hora, durante la semana del evento.
- La parte en directo. Treinta minutos a una hora fija en los que enseñas la vivienda y respondes preguntas. Puede ser una videollamada en la que compartes el tour en pantalla, un directo en redes sociales, o una jornada de puertas abiertas presencial con el tour en una televisión para quien se pase.
El tour trabaja toda la semana; la sesión en directo da a los compradores un motivo para mirar ahora. Las dos terminan en una visita concertada.
Lo que no es: una grabación anunciada como directo. Quien entra esperando hacer preguntas y encuentra un vídeo se va y no vuelve. Si tienes una grabación, preséntala como grabación.
Si aún no tienes un tour, empieza por la guía del tour virtual inmobiliario.
Cómo hacer un open house virtual en seis pasos
Los pasos van de una semana antes a la mañana siguiente. La lista del final los pone en un calendario.
1. Consigue el sí del propietario y prepara la vivienda para la cámara
Habla con el propietario antes de publicar nada. Acordad el día y la hora, explícale que la gente verá todas las estancias y pregúntale si puedes grabar la sesión.
Después prepara la vivienda como para las fotos, con un añadido de los consejos de la NAR, la asociación de agentes de Estados Unidos (2020): objetos de valor y medicamentos fuera del plano. Añade a esa lista el correo y las fotos familiares. Enciende todas las luces, abre las puertas interiores y fija el orden de las estancias que seguirás en directo, para que tu recorrido coincida con el tour.
Si aún necesitas las fotos, mira cómo hacer fotos 360 con el iPhone.
2. Prepara el tour para que reciba a la gente cuando no estás
La mayoría abrirá el tour cuando tú no estés conectado. Prepáralo para que les responda solo:
- Todas las estancias en el orden de la visita, empezando por la puerta de entrada.
- Una nota de voz corta en las estancias clave, sobre lo que preguntan los compradores: la luz, el almacenaje, el año de la reforma.
- Tu contacto en todas las pantallas, no solo en la primera.
- Un siguiente paso claro al final: "reservar visita", no solo "contacta conmigo".
- Un segundo enlace sin tu marca para los portales que lo piden.
En Vistura, el tour recibe a la gente solo. Graba una narración en cada estancia allí mismo, o sube el audio, y el texto escrito se convierte en subtítulos; los visitantes activan la visita automática y recorren la casa estancia a estancia. Añade el widget "Progreso de la visita" y los visitantes ven cuántas estancias llevan vistas y, al final, "Ya has visto toda la casa" junto a un botón "Reservar visita" que abre tu formulario de contacto. Con la reserva de visitas activada, el botón "Reservar visita" de tu tarjeta de agente abre tu Agenda de visitas: el comprador elige un horario libre, ese horario queda bloqueado para los demás y la visita llega a Leads como "Visita concertada", con un email y un archivo de calendario. Para el paso 4, Compartir te da el "Enlace del tour", un mensaje de WhatsApp listo, el "Código QR del tour", el código para "Insertar en una web" e "Imágenes para redes sociales", y el "Enlace para portales" añade una versión "Sin mis contactos ni mi logotipo, como piden algunos portales". La narración, la visita automática y la reserva de visitas vienen con Pro, al precio de fundador de 24 US$ al mes, o 19 US$ al mes con pago anual (precios en dólares estadounidenses), para suscripciones iniciadas antes del 31 de diciembre de 2026. Puedes probar Vistura gratis con 3 tours online a la vez.
3. Elige la hora y anuncia el evento donde buscan los compradores
Haz una sesión en directo de 30 minutos a una hora en la que tus compradores estén libres: una tarde entre semana, después del trabajo, o un sábado por la mañana antes de las visitas presenciales. Hay agentes que hacen dos sesiones en la misma semana.
El anuncio del portal trae a los interesados; el enlace de la sesión y el tour van por tus canales.
| Dónde | Qué poner | Nota |
|---|---|---|
| El anuncio en el portal (idealista, Fotocasa, Habitaclia, pisos.com) | Fotos, plano y una descripción completa, con el día y la hora de la sesión | Comprueba en las normas del portal si admite una fecha en la descripción antes de añadirla. |
| WhatsApp, email, redes sociales, la web de la inmobiliaria | El enlace de la sesión en directo y el enlace del tour | Aquí es donde se anuncia la sesión. |
| Escaparate y cartel "Se vende" | Un código QR al tour | Toda la semana. |
4. Difúndelo durante una semana
| Canal | Qué enviar | Cuándo |
|---|---|---|
| Anuncio en el portal | El día y la hora de la sesión en la descripción, si el portal lo permite | En cuanto el evento esté programado |
| Tu lista de compradores, por WhatsApp o SMS | El enlace del tour y la hora de la sesión | 5 días antes, y un recordatorio la mañana del día |
| Email a tus contactos | Lo mismo, con una foto | 5 días antes |
| Redes sociales | Una publicación, y el enlace del tour en una historia o en la bio | De 3 a 5 días antes, y otra vez el mismo día |
| Cartel y folletos | Un código QR al tour | Toda la semana |
| La web de la inmobiliaria | La ficha del inmueble con el tour insertado | Toda la semana |
| Interesados de tu última jornada de puertas abiertas | Un mensaje personal a quien buscaba viviendas parecidas | 5 días antes |
Da a cada canal su propio enlace, o una etiqueta como ?utm_campaign=open-house-nov al final, para poder decirle al propietario qué ha funcionado.
5. Lleva la sesión en directo con un guion de 30 minutos
| Minutos | Qué haces | Qué dices o enseñas |
|---|---|---|
| 0 a 2 | Bienvenida | Cómo hacer preguntas (chat o micrófono), y "en el minuto 25 vuelvo a enseñar la casa para quien llegue tarde" |
| 2 a 5 | La zona | La calle, la luz, el transporte, los colegios: los motivos para vivir allí |
| 5 a 18 | El recorrido | Cada estancia en el orden del tour; para en cada una y lee las preguntas en voz alta según llegan |
| 18 a 23 | Preguntas | Precio, ofertas, plazos, qué se incluye en la venta |
| 23 a 25 | El siguiente paso | Dónde reservar visita en el tour, los días que tienes libres, cómo vas a gestionar las ofertas |
| 25 a 30 | Segundo recorrido | Un recorrido más corto para quien llegó tarde |
Cuatro cosas hacen que el guion funcione:
- Pide ayuda con las preguntas. La NAR sugiere invitar a un asesor hipotecario a conectarse en directo para responder preguntas, y repetir el recorrido una o dos veces para quien llega tarde. Un compañero puede seguir el chat y pasarte las preguntas, para que no cortes el recorrido.
- Comparte el sonido con el tour. En Zoom, al compartir pantalla, elige la ventana del navegador y activa compartir el sonido para que se oiga la narración. En Google Meet, presenta la pestaña de Chrome: el audio de esa pestaña se comparte por defecto.
- Prueba 15 minutos antes: el enlace, el sonido y la conexión.
- Para quien esté en la vivienda, pon el tour en una televisión.
Para esa televisión, abre el tour en el "Modo presentación (TV)" de Vistura: el tour avanza solo, estancia a estancia, con el precio y un código QR para abrirlo en el móvil. Quien entra escanea el código bajo "Escanea para verlo en el móvil" y se va con el tour en el bolsillo, incluido tu botón "Reservar visita" cuando la reserva de visitas está activada. El modo presentación viene con Pro.
6. Haz el seguimiento en la primera hora y manda el informe al propietario al día siguiente
Haz el seguimiento mientras la vivienda está fresca en su memoria: en la primera hora. Separa a todos en tres grupos y manda un mensaje a cada uno.
Reservó visita. Confírmala y añade un detalle sobre lo que preguntó.
Gracias por reservar el sábado a las 11. Preguntaste por el trastero: está en la misma planta del garaje. Llevaré el plano.
Hizo una pregunta o dejó su contacto. Respóndela y ofrece dos horas de visita.
Preguntaste por la calefacción: la caldera se cambió el año pasado. Puedo enseñarte la vivienda el jueves a las 18:00 o el sábado a las 10:00. ¿Cuál te viene mejor?
Miró y no dijo nada. Manda el tour y una forma de reservar, nada más. Vuelve a escribir una sola vez, tres días después.
Gracias por conectarte hoy. Aquí tienes el tour para volver a verlo con calma. Puedes reservar visita desde su última pantalla.
A la mañana siguiente, manda al propietario un informe corto. Copia esta tabla y rellénala:
| Punto | Qué escribir |
|---|---|
| Asistentes en directo | Cuántos entraron, y cuántos se quedaron hasta el final |
| Visitas al tour esta semana | El total, y de dónde vinieron: portal, código QR, WhatsApp, email, redes |
| Estancias que más interesaron | Las dos o tres estancias donde la gente pasó más tiempo |
| Preguntas | Agrupadas: precio, estado, plazos |
| Contactos y visitas | Cuántos de cada, y cuándo son las visitas |
| Qué vas a cambiar | La conversación sobre el precio, una foto, una segunda sesión |
En Vistura, cada contacto que llega desde el tour entra en Leads y, cuando activas los avisos en tu móvil, una notificación llega en segundos, mientras el comprador aún está mirando el tour. "Antes de contactar" muestra qué vio cada persona: las estancias, el tiempo y el origen, para que tu primer mensaje hable de su vivienda y no de un guion. Las etapas (Nuevo, Contactado, Visita concertada, Oferta) y una fecha de seguimiento mantienen separados los tres grupos. Las Estadísticas muestran "De dónde vienen los visitantes", del código QR y WhatsApp a los portales y tu web, con cada etiqueta de campaña en "Campañas". Y en lugar de mandar el informe, invita al propietario: el acceso es "Gratis y solo lectura: ve las visitas, de dónde vinieron, las estancias más vistas y cuántos contactos llegaron. Nunca quién los envió." Todo esto está en Pro; las agencias lo tienen para cada agente en Business, al precio de fundador de 49 US$ al mes, o 39 US$ al mes con pago anual, con 3 personas incluidas.
Errores que echan a perder un open house virtual
- Una grabación anunciada como directo.
- Sin prueba de sonido: la narración y tu voz pisándose, o silencio.
- Terminar sin siguiente paso. "¿Alguna pregunta?" en lugar de "reserva visita aquí".
- Hacer el seguimiento días después, cuando los compradores ya han visto otras cinco viviendas.
- Una hora en directo y nada más. Mantén el tour abierto para que siga recibiendo contactos.
- Anunciar cuándo una vivienda habitada se queda vacía. En publicaciones públicas di "online", nunca "los propietarios no están".
Tu lista para el open house virtual
- 7 días antes: el sí del propietario, el tour listo, la fecha de la sesión en el anuncio del portal.
- 5 días antes: mensaje a tu lista de compradores, email a tus contactos, publicación en redes.
- La mañana del día: manda los recordatorios.
- 15 minutos antes: prueba el enlace, el sonido y la conexión.
- En directo: sigue el guion.
- En la primera hora: tres grupos, tres mensajes.
- A la mañana siguiente: el informe al propietario.
- 3 días después: un mensaje a quien miró en silencio.
Preguntas frecuentes
¿Grabo la sesión en directo?
Sí, si el propietario está de acuerdo, porque ayuda a quien no pudo conectarse. Envía la grabación junto con el enlace del tour a quien faltó, pero nunca la anuncies como si fuera una sesión en directo.
¿Zoom o Facebook Live para un open house virtual?
Una videollamada como Zoom o Google Meet te da los nombres de quien entra y preguntas en los dos sentidos, lo que facilita el seguimiento. Un directo público en Facebook o YouTube llega a más gente, pero los comentarios son públicos y sabes menos de quién lo vio.
¿Un open house virtual sirve para alquileres?
Sí, con los mismos pasos. La sesión en directo ahorra tiempo cuando muchos candidatos quieren ver el mismo piso, y el tour deja que quien no encaja con la distribución se descarte antes de pedir visita.
¿Qué diferencia hay entre un open house y una jornada de puertas abiertas?
Ninguna. Jornada de puertas abiertas es el nombre en español del open house: un horario fijo en el que la vivienda está abierta a cualquier interesado. La versión virtual suma un tour 360 que sigue abierto toda la semana.